الشروط والأحكام
1. المقدمة
مرحبًا بك في روا كوفي! باستخدام موقعنا الإلكتروني (www.roacoffee.com)، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. يرجى قراءتها بعناية قبل إجراء أي عملية شراء.
2. الأهلية
-
يجب أن يكون عمرك 18 عامًا أو أكثر لاستخدام موقعنا وإجراء عمليات الشراء.
-
عند تقديم طلب، فإنك تؤكد أن جميع المعلومات المقدمة دقيقة وكاملة.
3. المنتجات والتسعير
-
نسعى لعرض صور المنتجات ووصفها بدقة، ولكن قد تحدث بعض الاختلافات الطفيفة.
-
جميع الأسعار معروضة بـ الريال القطري (QAR) وقابلة للتغيير دون إشعار مسبق.
-
أي خصومات أو عروض ترويجية تخضع لشروط وأحكام محددة وتوافر المنتجات.
4. الطلبات وطرق الدفع
-
جميع الطلبات تخضع للتوافر والتأكيد.
-
تشمل طرق الدفع البطاقات الائتمانية/الخصم المباشر، بوابات الدفع الإلكترونية، والدفع عند الاستلام (إذا كان متاحًا.
-
تحتفظ روا كوفي بالحق في إلغاء أي طلب إذا اشتبهنا في وجود نشاط احتيالي.
5. الشحن والتوصيل
-
تتم معالجة الطلبات خلال 24 ساعة باستثناء أيام الجمعة والعطلات الرسمية.
-
تختلف مدة التوصيل حسب طريقة الشحن المختارة. لمزيد من التفاصيل، يرجى الرجوع إلى سياسة الشحن والتوصيل.
6. الإرجاع والاسترداد
-
نقبل الإرجاع للمنتجات التالفة أو غير الصحيحة خلال اقل من ٢٤ ساعة من استلام الطلب.
-
يتم رد المبلغ بنفس طريقة الدفع الأصلية.
-
لمزيد من التفاصيل حول الشروط، يرجى مراجعة سياسة الإرجاع والاسترداد.
7. الحسابات الشخصية
-
عند إنشاء حساب، فإنك تتحمل مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول.
-
تحتفظ روا كوفي بالحق في تعليق أو إغلاق أي حساب في حالة اكتشاف أي إساءة استخدام.
8. حقوق الملكية الفكرية
-
جميع محتويات هذا الموقع، بما في ذلك الشعارات والصور والنصوص، هي ملك لروا كوفي ولا يجوز استخدامها دون إذن مسبق.
9. تحديد المسؤولية
-
لا تتحمل روا كوفي أي مسؤولية عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة ناتجة عن استخدام منتجاتنا أو موقعنا الإلكتروني.
10. القانون المعمول به
-
تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين دولة قطر، وأي نزاعات سيتم تسويتها في المحاكم القطرية.
11. التعديلات على الشروط
-
يحق لروا كوفي تحديث هذه الشروط في أي وقت، ويعتبر استمرار استخدام الموقع بمثابة موافقة على التعديلات.
12. تواصل معنا
لأي استفسارات، يرجى التواصل عبر: